退款政策

客人有責任於下單前仔細核對訂單內容（包括但不限於：聯絡資料／送貨地址／貨品的顏色、款式及數量），除非特殊情況下，訂單一經提交後將不可取消、更改、分拆或合併，不設退款。

為保障雙方權益，【請在開箱過程中全程錄影】。若發現有任何問題需要申請退換，必須提供完整錄影檔*作為佐證，並向購買店鋪聯繫溝通。如未能提供影片，恕不予以受理。（*從盒子未拆封狀態，直到全程開箱完畢。影片不能經任何特殊處理，並需清晰地拍攝到整個箱子及所有內容物。

在下列特殊情況下，本店將會為客人進行全數退款或換貨:
-如所訂購的貨物出現缺貨情況，導致最終未能成功訂購
-收到貨品的款式與訂單上的內容不符或貨品有明顯瑕疵
-產品嚴重損壞，導致產品無法發揮其原有功能
TsubasaYOLO 保留所有退換貨申請的最終決定權。

換貨政策
收貨時如發現貨品有損毀，或貨品與訂單資料不符，可於收貨日起3個工作天內拍下有關貨品照片並經電郵tsubasayolo@gamesource-ent.com或（網店）申請退換，我們將於收到申請後7個工作天內處理您的退換貨申請，逾期恕不接受退換貨申請。

*貨品寄出後如因運輸快遞原因致使產品原包裝出現缺陷，不能作為退換貨的要求。TsubasaYOLO 保留最終決定權。

退換貨品時的缺貨及退款
* 本公司會盡力保證貨品品質，如因供應有限而導致部分貨品缺貨，我司將會安排於7個工作天內退款。
* 所有退款/退換貨政策，我司有權作出修改條款而不作事前通知，並有權拒絕交易的權利，如有任何爭議，TsubasaYOLO保留最終決定權。

 

 

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